Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
6 € a la Península, y gratis en pedidos desde 50 €. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o el extranjero, escríbenos antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 48 y 72 horas laborables desde que se confirma el pago.
¿Puedo recoger el pedido en persona?
Sí, en Jerez de la Frontera y sin coste. Elige «Recogida en Jerez de la Frontera» al finalizar la compra y te escribimos para acordar día, hora y lugar.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta (pago seguro con Stripe), con Bizum o, si recoges el pedido en Jerez, en mano en el momento de la recogida.
¿Cómo funciona el pago con Bizum?
Al confirmar el pedido te mostramos, en pantalla y en el email, el teléfono al que enviar el Bizum y el importe. Pon tu número de pedido en el concepto. Preparamos el pedido en cuanto lo recibimos; si no llega en 48 horas, podemos cancelarlo.
Tallas
No sé qué talla elegir
Escríbenos por WhatsApp o a lanimaditamy@gmail.com y te damos las medidas de la prenda para que aciertes.
¿Y si la talla no me queda bien?
Escríbenos y buscamos la mejor solución. También puedes devolver la prenda en 14 días y hacer un pedido nuevo con la talla que necesites.
Devoluciones
¿Puedo devolver un pedido?
Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Las prendas deben volver sin usar y con todas sus etiquetas. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que la prenda sea defectuosa. Todo el proceso está en Envíos y Devoluciones.
¿Qué es la etiqueta precinto de la ropa de fiesta?
Las prendas de fiesta y ceremonia llevan una etiqueta precinto visible. Puedes probártelas como en un probador, pero si se quita, la prenda se considera usada y se descuenta su depreciación del reembolso, que puede llegar al 100 %.
Me ha llegado una prenda defectuosa
Escríbenos con una foto del defecto y te ofreceremos reparación, cambio o reembolso, sin coste para ti. Tienes la garantía legal de 3 años.
¿Otra pregunta?
Escríbenos a lanimaditamy@gmail.com, por WhatsApp o desde la página de contacto.